Politique d'annulation
Dernière mise à jour : 6 mars 2025
Aperçu
Cette politique d'annulation explique comment vous pouvez annuler votre abonnement evalHR et ce qui se passe après l'annulation. Nous croyons en la transparence et souhaitons que vous compreniez vos options.
Plan gratuit
Le plan gratuit evalHR est disponible sans frais pour les équipes jusqu'à 9 membres. Aucun paiement n'étant requis, il n'y a rien à annuler ou à rembourser. Vous pouvez continuer à utiliser le plan gratuit indéfiniment ou supprimer votre compte à tout moment.
Comment annuler votre abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement Pro à tout moment via l'une des méthodes suivantes :
- Paramètres du compte : Accédez à Paramètres > Facturation dans votre tableau de bord evalHR et cliquez sur « Annuler l'abonnement ».
- Contacter le support : Envoyez un e-mail à info@cappsule.io avec les détails de votre compte et votre demande d'annulation.
Que se passe-t-il après l'annulation
Lorsque vous annulez votre abonnement, vous continuerez à avoir un accès complet à toutes les fonctionnalités Pro jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle. Votre abonnement ne sera pas renouvelé et aucun frais supplémentaire ne sera prélevé.
À la fin de votre période de facturation, votre compte sera automatiquement rétrogradé vers le plan gratuit. Vous conserverez l'accès à vos données et pourrez continuer à utiliser evalHR avec les limitations du plan gratuit (jusqu'à 9 membres).
Politique de non-remboursement
Tous les frais d'abonnement sont non remboursables. Lorsque vous annulez, vous ne recevrez pas de remboursement pour le temps restant dans votre période de facturation actuelle. Cependant, vous conserverez un accès complet aux fonctionnalités Pro jusqu'à l'expiration de cette période.
Cette politique existe parce que notre service fournit une valeur immédiate dès l'abonnement, et nous engageons des coûts pour maintenir votre compte et vos données dès le moment où vous vous abonnez.
Conservation des données
Après l'annulation, vos données restent stockées en toute sécurité dans nos systèmes. Si vous rétrogradez vers le plan gratuit, vous pouvez toujours accéder à vos évaluations de performance historiques et à vos données.
Si vous choisissez de supprimer entièrement votre compte, toutes vos données seront définitivement supprimées dans les 30 jours conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez demander une exportation de données avant la suppression.
Réactivation de votre abonnement
Vous pouvez réactiver votre abonnement Pro à tout moment en visitant les paramètres de votre compte et en sélectionnant un nouveau plan d'abonnement. Vos données et paramètres seront préservés, vous permettant de reprendre là où vous vous êtes arrêté.
Des questions ?
Si vous avez des questions sur l'annulation ou avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe de support :