Cappsule Sàrl et ses entités affiliées (« Cappsule », « nous », « notre ») s'engagent à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles dans le cadre de nos activités, qui comprennent :

Services de conseil (conseil informatique, amélioration des processus et accompagnement)
Développement de logiciels (solutions personnalisées et projets internes)
Applications et intégrations Atlassian (y compris nos produits Cloud et Data Center/Server)
evalHR - Plateforme d'évaluation de performance propulsée par l'IA

En utilisant nos services, en visitant nos sites web ou en interagissant avec nos applications, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Selon votre engagement avec nous, cela peut inclure :

Informations de compte et de contact (nom, e-mail, organisation, détails de facturation)
Données d'utilisation (données de journal, activité dans nos applications, rapports d'erreurs)
Données d'évaluation de performance (auto-évaluations, évaluations managériales, questionnaires générés par l'IA)
Informations de projet et de support (données que vous choisissez de partager avec nous lors de demandes de conseil, support ou développement personnalisé)

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.

2. Finalité du traitement

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir et améliorer nos services de conseil, développement et applications
Fournir un support client et répondre aux demandes
Activer des fonctionnalités spécifiques du produit (ex. : évaluations de performance, feedback 360°, insights IA dans evalHR)
Assurer la conformité avec les exigences de licence, facturation et légales
Améliorer la performance, la sécurité et l'expérience utilisateur de nos services

3. Partage des données

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers sauf :

Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux
Avec des prestataires de services de confiance (ex. : partenaires d'hébergement, processeurs de paiement, fournisseurs de services IA) liés par des obligations strictes de confidentialité et de sécurité
Avec des plateformes tierces, lorsque nécessaire pour le fonctionnement d'applications ou intégrations spécifiques que vous utilisez

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers. Nos fournisseurs d'hébergement sont certifiés ISO 27001 et SOC 2 Type 2.

5. Contrôle utilisateur et droits

Selon le service que vous utilisez, vous pouvez :

Accéder, consulter et exporter vos données
Gérer ou supprimer des entrées dans nos applications
Demander la correction ou la suppression de vos données personnelles

Vous disposez également de droits en vertu du RGPD et d'autres lois applicables, notamment le droit à la portabilité des données et le droit de déposer des plaintes auprès des autorités de contrôle.

6. Traitement des données par l'IA

evalHR utilise l'IA pour améliorer votre expérience. Plus précisément :

Les questionnaires générés par l'IA sont créés sur la base des rôles et compétences professionnels, pas des données personnelles.
L'analyse des évaluations et les insights utilisent des données agrégées et anonymisées pour générer des recommandations.
Vos données d'évaluation sont traitées de manière sécurisée et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA externes.
privacy.section6.item4

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services ou nous conformer aux obligations légales. Une fois les données devenues inutiles, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée, sur demande du client.

8. Conformité

Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et SOC 2, et assurons un traitement licite, équitable et transparent des données.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont vos données sont traitées, veuillez contacter notre équipe de confidentialité :

security@cappsule.io

Politique de confidentialité