Política de cancelación
Última actualización: 6 de marzo de 2025
Descripción general
Esta Política de Cancelación explica cómo puede cancelar su suscripción a evalHR y qué sucede después de la cancelación. Creemos en la transparencia y queremos que comprenda sus opciones.
Plan gratuito
El plan gratuito de evalHR está disponible sin costo para equipos de hasta 9 miembros. Como no se requiere pago, no hay nada que cancelar ni reembolsar. Puede continuar usando el plan gratuito indefinidamente o eliminar su cuenta en cualquier momento.
Cómo cancelar su suscripción
Puede cancelar su suscripción Pro en cualquier momento a través de uno de los siguientes métodos:
- Configuración de la cuenta: Navegue a Configuración > Facturación en su panel de evalHR y haga clic en «Cancelar suscripción».
- Contactar soporte: Envíe un correo electrónico a info@cappsule.io con los detalles de su cuenta y su solicitud de cancelación.
Qué sucede después de la cancelación
Cuando cancele su suscripción, continuará teniendo acceso completo a todas las funciones Pro hasta el final de su período de facturación actual. Su suscripción no se renovará y no se realizarán más cargos.
Después de que termine su período de facturación, su cuenta se degradará automáticamente al plan gratuito. Conservará el acceso a sus datos y podrá continuar usando evalHR con las limitaciones del plan gratuito (hasta 9 miembros del equipo).
Política de no reembolso
Todas las tarifas de suscripción no son reembolsables. Cuando cancele, no recibirá un reembolso por el tiempo restante en su período de facturación actual. Sin embargo, mantendrá acceso completo a las funciones Pro hasta que ese período expire.
Esta política existe porque nuestro servicio proporciona valor inmediato al suscribirse, e incurrimos en costos para mantener su cuenta y datos desde el momento en que se suscribe.
Retención de datos
Después de la cancelación, sus datos permanecen almacenados de forma segura en nuestros sistemas. Si baja al plan gratuito, aún puede acceder a sus evaluaciones de rendimiento históricas y datos.
Si elige eliminar su cuenta por completo, todos sus datos se eliminarán permanentemente dentro de 30 días de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Puede solicitar una exportación de datos antes de la eliminación.
Reactivación de su suscripción
Puede reactivar su suscripción Pro en cualquier momento visitando la configuración de su cuenta y seleccionando un nuevo plan de suscripción. Sus datos y configuraciones se conservarán, permitiéndole continuar justo donde lo dejó.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre la cancelación o necesita ayuda, contacte a nuestro equipo de soporte: